常见问题

我们的作品采用高端 Fine Art 美术纸印制（根据所需效果选用棉质哑光纸或缎面巴里塔纸），使用专业颜料墨水，在正常展示条件下可保证 100 年以上不褪色。印制达到极高分辨率，能够还原最细微的细节、细腻的过渡以及深邃的黑色。每一幅作品在发货前都会单独检查：色彩密度、清晰度，并确保毫无瑕疵。

每幅摄影作品最多发行 30 件编号版本，所有尺寸合并计算。具体而言，售出的第 12 幅作品将标注 12/30，无论是 A4 还是 A2。一旦 30 件全部售罄，该作品将永久停售，绝不再次印制。这种稀缺性保证了您所购藏品的价值与独家性，如同一件真正的收藏级作品。

我们提供四种标准尺寸：10×15 厘米（卡片尺寸，适合床头柜或书桌）、A4（21×29.7 厘米）、A3（29.7×42 厘米）以及 A2（42×59.4 厘米，可在墙面上形成鲜明的视觉存在感）。图像四周保留白边，以便于装裱并保留签名。最终尺寸可能因照片原始比例而略有差异，以确保绝不裁切或变形图像。

提供。我们提供优质木框（浅色橡木或哑光黑），配以博物馆级卡纸卡板和防眩光玻璃，可保护作品免受紫外线侵害。每个画框均由手工组装，发货时即可直接悬挂，并附带悬挂配件。如果您希望交由自己的装裱师处理，也可以只选购作品本身。

可以，完全没有问题。如需特定尺寸（超过 A2、全景比例或特殊比例），或想购买在我们社交媒体上看到但店内未上架的照片，请通过联系页面写信给我们，注明作品和所需尺寸。我们会确认文件分辨率能够在所需尺寸下实现无可挑剔的艺术微喷，然后在 48 小时内为您提供个性化报价。

为使作品能保存数十年，请避免阳光直射以及热源或潮湿环境（浴室、暖气片上方）。请用洁净的双手或棉质手套从边缘拿取，因为指纹可能在 Fine Art 纸上留下痕迹。在防紫外线玻璃下、置于正常居室环境中，颜料墨水可保持色彩 100 年以上。日常护理只需用柔软干布拂去画框灰尘即可。

是的，每幅作品都附有编号并手工签名的真品证书。证书注明作品名称、拍摄地点与年份、版本编号（例如 12/30）、尺寸以及所用纸张和墨水的类型。这份官方文件证明您作品的原创性，并在转售或转让时随作品一同提供。

由于每幅作品均为按订单印制，请预留 5 至 7 个工作日用于制作（印制、晾干、质量检验、签名与编号），随后是运输：法国本土 3 至 5 个工作日，国际 7 至 14 天。带框作品可能需要额外 2 至 3 天进行组装。从投入制作到发货，每个环节您都会收到电子邮件通知。

您的作品采用专为艺术品运输设计的高端防震包装。A3 及以下尺寸的无框作品会无折痕地卷入加固硬质纸筒；大尺寸作品和带框作品则平放于带加固边角和保护膜的防护箱中运输。所有包裹均已投保并全程追踪，直达您家门。

发货后，您会通过电子邮件收到一个追踪号码，可实时定位包裹直至送达。在此之前，我们会通知您订单已进入制作。如果您没有收到确认邮件，请检查垃圾邮件文件夹，或直接联系我们并提供您的订单号。

对于欧盟境内的配送，不收取任何关税。对于欧盟以外的订单（瑞士、英国、美国等），目的地国家可能征收关税和当地税费：这些费用由收件人承担，并取决于当地法规。我们始终在运单上注明准确的价值，以避免在海关被扣留。

我们接受银行卡（Visa、Mastercard、American Express）以及主流数字钱包。所有付款均通过获得 PCI-DSS 认证、采用 SSL 加密的平台处理：您的银行数据绝不经过我们的服务器，也绝不被存储。只有在订单确认后才会扣款。

由于我们的作品具有定制性质（按订单制作、编号并签名），一经制作便无法退货或更换：撤回权不适用于定制商品。但如果您的作品存在制作缺陷或在运输途中受损，请在收货后 48 小时内联系我们并附上照片：我们将尽快免费为您更换。

可以，一幅限量版艺术微喷作品是令人难忘且经久的礼物。您可以在下单时填写收件人地址，将作品直接送达您指定的人；包裹中绝不会附带任何标明价格的单据。通过联系页面提出请求，我们可以附上一张个性化贺卡。真品证书更为这份礼物增添了珍贵的意义。