よくある質問

当店のプリントは、高級なファインアート紙（仕上がりに応じてコットンベースのマット紙、または光沢のあるバライタ紙）に、通常の展示条件で100年以上退色しないことが保証されたプロ仕様の顔料インクで制作しています。非常に高い解像度で印刷し、細部の微妙な階調や黒の深みまで忠実に再現します。各プリントは発送前に一点ずつ、色の濃度・シャープさ・わずかな欠点の有無を検品しています。

各写真はすべてのサイズを合わせて最大30部の限定番号付きで制作されます。具体的には、12番目に売れたプリントにはA4でもA2でも 12/30 と記されます。30部すべてが完売すると、その作品は永久に販売を終了し、二度と再版されません。この希少性が、本物のコレクションアイテムのように、ご購入の価値と独占性を保証します。

標準サイズを4種類ご用意しています：10×15cm（カードサイズ、ベッドサイドやデスクに最適）、A4（21×29.7cm）、A3（29.7×42cm）、A2（42×59.4cm、壁面で確かな存在感）。額装をしやすくし、また署名を保つため、画像の周囲には白い余白を残しています。画像を決してトリミングしたり歪めたりしないよう、最終的なサイズは写真の元の縦横比によってわずかに変わる場合があります。

はい。上質な木製フレーム（ライトオークまたはマットブラック）に、保存用マットボードと、プリントを紫外線から守る反射防止ガラスを組み合わせてご提供します。各フレームは手作業で組み立て、吊り下げ金具付きですぐに掛けられる状態で発送します。ご自身の額装店に任せたい場合は、プリントのみをお選びいただくことも可能です。

はい、まったく問題ありません。特定のサイズ（A2を超えるもの、パノラマ、特殊な比率）や、SNSでご覧になったがショップに掲載されていない写真については、お問い合わせページから作品名とご希望の寸法を明記してご連絡ください。ファイルの解像度がご希望のサイズで申し分のないアートプリントを実現できるか確認したうえで、48時間以内に個別のお見積もりをお送りします。

プリントを何十年も保つために、直射日光のほか、熱や湿気の発生源（浴室、暖房器具の上など）を避けてください。指紋がファインアート紙に跡を残すことがあるため、清潔な手または綿手袋で縁を持って扱ってください。紫外線防止ガラスの下、通常の居室であれば、顔料インクは100年以上色を保ちます。お手入れは、柔らかい乾いた布でフレームのほこりを払うだけで十分です。

はい、各プリントには番号付きで手書き署名された真贋証明書が付属します。作品のタイトル、撮影地と撮影年、エディション番号（例：12/30）、サイズ、使用した紙とインクの種類が記載されています。この公式書類はプリントのオリジナリティを証明し、転売や譲渡の際にも作品とともに引き継がれます。

各プリントはご注文後に制作するため、制作（印刷・乾燥・品質検査・署名・番号付け）に5〜7営業日を見込み、その後の配送はフランス本土で3〜5営業日、海外で7〜14日となります。額装プリントは組み立てに2〜3日ほど追加でかかる場合があります。制作開始から発送まで、各段階でメールにてお知らせします。

プリントは美術品の輸送向けに設計された、衝撃に強いプレミアム梱包でお届けします。A3までの額装なしプリントは、補強された硬質の紙管に折り目なく丸めて収納し、大判や額装プリントは角を補強した保護ケースに保護フィルムとともに平置きして輸送します。すべての発送は保険付きで、ご自宅まで追跡可能です。

発送と同時に、配達までリアルタイムで荷物の位置を確認できる追跡番号をメールでお送りします。それに先立ち、ご注文が制作に入った段階でもお知らせします。確認メールが届かない場合は、迷惑メールフォルダをご確認いただくか、注文番号を添えて直接お問い合わせください。

欧州連合（EU）域内へのお届けには関税はかかりません。EU域外（スイス、英国、米国など）へのご注文では、仕向国によって関税や現地の税金が課される場合があります。これらは受取人のご負担となり、現地の規制によって異なります。税関での留め置きを避けるため、伝票には常に正確な価額を記載しています。

クレジットカード（Visa、Mastercard、American Express）および主要なデジタルウォレットに対応しています。すべての決済は、SSL暗号化を備えたPCI-DSS認証取得済みのプラットフォームを通じて処理されます。お客様の銀行情報が当店のサーバーを経由することはなく、保存されることもありません。ご請求はご注文確定時にのみ行われます。

当店のプリントはオーダーメイドの性質（受注制作・番号付け・署名）を持つため、制作後の返品や交換はお受けできません。クーリングオフは特注品には適用されません。ただし、プリントに製造上の欠陥がある場合や輸送中に破損した場合は、受領後48時間以内に写真を添えてご連絡ください。できる限り早く無償で交換いたします。

はい、リミテッドエディションのアートプリントは、心に残る長く愛される贈り物です。ご注文時に送り先の住所をご入力いただければ、お選びになったお相手へ直接お届けできます。価格を記載した書類が荷物に同梱されることは一切ありません。お問い合わせページからご依頼いただければ、メッセージカードを添えることも可能です。真贋証明書が、この贈り物に格別の価値を添えます。