Preguntas Frecuentes

Nuestras impresiones se realizan sobre papel Fine Art de alta gama (papel mate a base de algodón o papel baritado satinado según el acabado buscado) con tintas pigmentadas profesionales garantizadas sin decoloración durante más de 100 años en condiciones normales de exposición. La impresión alcanza una resolución muy alta para reproducir los mínimos detalles, los degradados sutiles y la profundidad de los negros. Cada impresión se controla individualmente antes del envío: densidad de color, nitidez y ausencia del menor defecto.

Cada fotografía se edita en un máximo de 30 ejemplares numerados, sumando todos los formatos. En la práctica, la 12.ª impresión vendida llevará la indicación 12/30, ya sea en A4 o en A2. Una vez vendidos los 30 ejemplares, la obra se retira definitivamente de la venta y nunca se reimprime. Esta rareza garantiza el valor y la exclusividad de tu adquisición, como una verdadera obra de colección.

Ofrecemos cuatro formatos estándar: 10×15 cm (tamaño tarjeta, ideal para una mesita o un escritorio), A4 (21×29,7 cm), A3 (29,7×42 cm) y A2 (42×59,4 cm, para una presencia destacada en la pared). Se conserva un margen blanco alrededor de la imagen para facilitar el enmarcado y preservar la firma. El formato final puede variar ligeramente según la proporción original de la fotografía, para no recortar ni deformar nunca la imagen.

Sí. Ofrecemos marcos de madera de calidad (roble claro o negro mate) con passe-partout de cartón de conservación y cristal antirreflejos que protege la impresión de los rayos UV. Cada marco se monta a mano y se envía listo para colgar, con el sistema de fijación incluido. También puedes elegir solo la impresión si prefieres confiar el enmarcado a tu propio enmarcador.

Sí, es totalmente posible. Para un formato específico (más allá del A2, panorámico, una proporción particular) o para una fotografía vista en nuestras redes pero no publicada en la tienda, escríbenos a través de la página de Contacto indicando la obra y las dimensiones deseadas. Comprobamos que la resolución del archivo permite una impresión artística impecable en el formato solicitado y luego te enviamos un presupuesto personalizado en un plazo de 48 h.

Para conservar tu impresión durante décadas, evita la exposición directa al sol y las fuentes de calor o humedad (baño, encima de un radiador). Manipúlala por los bordes con las manos limpias o con guantes de algodón, ya que las huellas pueden marcar el papel Fine Art. Bajo cristal anti-UV y en una habitación normal, las tintas pigmentadas conservan sus colores más de 100 años. Basta con quitar el polvo del marco con un paño suave y seco para su mantenimiento.

Sí, cada impresión va acompañada de un certificado de autenticidad numerado y firmado a mano. Indica el título de la obra, el lugar y el año de la toma, el número de edición (por ejemplo 12/30), el formato y el tipo de papel y tintas utilizados. Este documento oficial acredita la originalidad de tu impresión y acompaña a la obra en caso de reventa o transmisión.

Como cada impresión se realiza bajo pedido, cuenta con 5 a 7 días hábiles de producción (impresión, secado, control de calidad, firma y numeración) y luego el transporte: 3 a 5 días hábiles en la Francia metropolitana y 7 a 14 días a nivel internacional. Las impresiones enmarcadas pueden requerir de 2 a 3 días adicionales de montaje. Recibes un correo electrónico en cada etapa, desde la puesta en producción hasta el envío.

Tus impresiones se benefician de un embalaje premium antichoques diseñado para el transporte de obras de arte. Las impresiones sin marco hasta el formato A3 se enrollan sin pliegues en un tubo de cartón rígido reforzado; los grandes formatos y las impresiones enmarcadas viajan en plano en una caja de protección con esquinas reforzadas y film protector. Todos los envíos están asegurados y con seguimiento hasta tu puerta.

En cuanto se envía, recibes por correo electrónico un número de seguimiento que te permite localizar tu paquete en tiempo real hasta la entrega. Antes, te informamos del paso de tu pedido a producción. Si no has recibido tu confirmación, revisa la carpeta de spam o contáctanos directamente indicando tu número de pedido.

Para las entregas dentro de la Unión Europea no se aplican gastos de aduana. Para los pedidos fuera de la UE (Suiza, Reino Unido, Estados Unidos, etc.), el país de destino puede aplicar derechos de aduana e impuestos locales: corren a cargo del destinatario y dependen de la normativa local. Siempre indicamos el valor exacto en el albarán para evitar cualquier bloqueo en la aduana.

Aceptamos tarjetas bancarias (Visa, Mastercard, American Express) así como las principales carteras digitales. Todos los pagos se procesan a través de una plataforma certificada PCI-DSS con cifrado SSL: tus datos bancarios nunca pasan por nuestros servidores ni se almacenan. El cargo solo se efectúa al validar el pedido.

Debido al carácter personalizado de nuestras impresiones (realizadas bajo pedido, numeradas y firmadas), no se pueden devolver ni cambiar una vez producidas: el derecho de desistimiento no se aplica a los bienes hechos a medida. No obstante, si tu impresión presenta un defecto de fabricación o ha sido dañada durante el transporte, contáctanos en un plazo de 48 h tras la recepción con fotos: la reemplazamos gratuitamente lo antes posible.

Sí, una impresión artística de edición limitada es un regalo memorable y duradero. Puedes hacerla entregar directamente al destinatario que elijas indicando su dirección en el pedido; nunca se incluye en el paquete ningún documento que mencione el precio. A petición a través de la página de Contacto, podemos adjuntar una nota personalizada. El certificado de autenticidad añade una dimensión valiosa al regalo.